Prezado cliente,
A privacidade e a segurança de suas informações pessoais são de extrema importância para nós da RORELLI. Por isso, elaboramos esta política de privacidade para esclarecer como coletamos, armazenamos e utilizamos suas informações.
Coletamos informações pessoais como nome, endereço, e-mail e informações de pagamento apenas quando necessário para realizar uma transação com sucesso e fornecer um atendimento eficiente ao cliente. Essas informações serão utilizadas apenas para os fins especificados e não serão compartilhadas com terceiros, exceto se exigido por lei.
Nós adotamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais, incluindo criptografia de dados e firewall. Além disso, trabalhamos apenas com parceiros confiáveis que compartilham nossos valores de privacidade e segurança.
Se você quer saber mais sobre como coletamos os seus dados, com qual consentimento, e o que fazemos com ele, continue lendo.
Quando você realiza alguma transação com nossa loja, como parte do processo de compra, coletamos as informações pessoais que você nos dá tais como: nome, CPF, RG data de nascimento, sexo telefone de contato, e-mail e endereço completo.
Quando você acessa nosso site, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.
Email Marketing será realizado apenas caso você permita. Nestes emails você poderá receber notícia sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
Os seus dados pessoais são utilizados por nós para finalidades diversas, tais como:Enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicação de serviços, bem como efetuar pedidos de devolução (dentro do prazo legal estabelecido pelo CDC), trocas, direcionar reclamações e solicitações do cliente, entre outros;
Prevenção à fraude: monitoramento das vendas do e-commerce para prevenção de fraude nas vendas eletrônicas;
Canais de atendimento próprios: atender solicitações, reclamações, sugestões ou elogios, via e-mail, SMS, WhatsApp, e outras notificações; Obrigações legais: Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e/ou exercício regular de direitos em demandas judiciais, administrativas e/ou arbitrais;
Para fins de marketing, com envio de publicidades e informações sobre as ofertas e divulgação dos nossos produtos, via e-mail, SMS, WhatsApp, entre outros.Inteligência de mercado:
Análise de inteligência de negócio para estudo de mercado, definição e análise de padrões e preferências de consumo dos nossos clientes, desenvolvimento de estratégias de campanhas voltadas para a potencialização da jornada do consumidor.
Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco em [email protected] Fornecendo os seguinte dados Nome completo do titular/CPF/ Endereço de email e Telefone de contato
Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.
No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.
Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer para eles de suas transações relacionadas com compras.
Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.
Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem ser localizados em ou possuir instalações que são localizadas em jurisdições diferentes que você ou nós. Assim, se você quer continuar com uma transação que envolve os serviços de um fornecedor de serviço terceirizado, então suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados.
Como um exemplo, se você está localizado no Canadá e sua transação é processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, então suas informações pessoais usadas para completar aquela transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Ato Patriota.
Uma vez que você deixe o site da nossa loja ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.
Quando você clica em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
Se você nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenada com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.
Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas.
Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.
Para mais informações sobre a presente Política e como a Plataforma utiliza os seus dados pessoais, poderá entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:
